全球觀光業與流通業無不朝著更人性化、更流暢的購買情境發展,資訊、通訊系統與數位內容扮演幕後要角,基礎設施越完善,越能提供消費者一氣呵成的服務。一般傳統提供給觀光客的導覽手冊或資料,通常係採用紙本折頁,或是在各旅遊地點設置告示牌的方式,旅客需按圖索驥才能獲得導覽說明。為倡導行動觀光與運用RFID導覽,提供旅客更完善的購物與觀光環境,東京市政府及國土交通省執行之「東京無所不在計畫」分別於2007年、2009年2月,與2009年10月先後於銀座、新宿等地區試辦三次東京購物區RFID導覽試驗活動。
  「東京無所不在計畫」係採用無所不在識別技術(Ubiquitous ID Technology),付與「場所」與「物品」唯一的固有識別碼(Unique Identifier)-ucode,即藉由電腦的自動識別,並運用行動裝置讀取實體位置或物體上的資訊標籤,將真實世界的資訊或內容數位化後,與虛擬實境空間結合的科技,使能更進一步地提高是接的魅力與活力,並令任何人能安心而享受逛街的資訊提供服務為目標。

 

(一)東京RFID購物區導覽試驗活動-銀座


  2007年1月21日至2007年3月10日期間,以逛街最出名的「銀座」做首次實驗街道。試驗範圍涵蓋其地面及地下街,並提供日、繁中、簡中、英、韓等五種不同語言協助。
  整個銀座區域內裝設約上萬個RFID標籤,將道路方向、商店折扣及餐廳菜單等資訊,用信號台(beacon)傳送觀光客或消費者的手持式接收器上。這個手持專用的無線訊號接受器Ubiquitous Communicator (U.C.),配有 3.5 吋 OLED 觸碰式銀幕,由於其功能包括 RFID、紅外線掃描、429 MHz 無線傳輸(以便與信號台連結)、WiFi 及藍牙裝置,除了可以即時接收到這些資訊外,使用者亦可透過手機讀取二維條碼(QR-Code)內容,獲取包含商店資訊、路徑地圖、觀光資訊、設施導覽等銀座旅遊訊息。只要手持這個行動裝置,無論想找哪家名店喝茶或哪間精品專門店,都能快速的獲得資訊,例如當步行經過某家商店前面所架設的無線標籤,則即能收獲目前該區域商店促銷或餐廳的菜單等資料,同時也具有確定標示出使用者的所在位置,並可提供鄰近公共交通搭乘的資訊等,達到無所不在的購物樂趣。

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(二)東京RFID購物觀光導覽試驗活動-銀座、新宿與東京都廳


  由於2007年所施行的「東京銀座購物區試驗計畫」回響廣大,2009年2月至3月間,以及2009年10月至2010年3月,再度施行第二、第三階段的試驗計畫,此次的試驗範圍將第一階段的銀座地區加以擴大,亦即結合新宿地區級銀座地區的資訊服務。
本次施行的新宿地區是進行使用東京都市政廳摩天大樓瞭望台的全景影像提供資訊、週邊設施導覽、經由地下鐵丸之內線至銀座的道路導覽。另外,還有一個自律移動支援專案,其是已達到任何人皆能舒適且安全又放心行動的社會為目標,進行無障礙路線的搜尋與提供等。

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圖  訊號台自動發射數位導覽內容至手持裝置上供觀光客參考,觀光客可使用螢幕觸控、聲控方式選擇服務選單。
圖片來源:東京無所不在計畫網站
 

參考資料:
 
ニフティ、「東京ユビキタス計画・銀座」の実証実験にコンテンツ協力 / CNET Japan
 「東京ユビキタス計画・銀座」始まる! / 東京都網站
 東京無所不在計畫
 
平成21年度「東京ユビキタス計画」実証実験を開始します

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